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HealthCare.gov的D日修复

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今天标志着联邦卫生官员解决奥巴马医改注册网站大量问题的最后期限。

满足11月30日的最后期限将为政府带来重大推动,因为政府已经连续两个月陷入前所未有的医疗保健冲突冲突。 这也有助于推翻围绕政府决定推迟法律的小型企业在线注册系统的批评。

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HealthCare.gov另一个月的严重问题将是灾难性的。

如果没有一个平稳运行的网站,政府将难以为新的保险交易所注册稳定所需的数百万人。

一个微不足道的入学人数可能会提高明年的市场价格,并导致保险公司撤回他们的计划。

这也将对2014年中期选举中的民主党人造成政治影响,届时奥巴马医改预计将成为一个重大问题。

凯瑞家庭基金会(Kaiser Family Foundation)国家卫生改革主任珍妮弗•托尔伯特(Jennifer Tolbert)说:“如果他们错过了另一个截止日期,那对政府来说就不会好看。”

“这里有很多活动部分,但确保消费者的接入点非常重要。”

如果网站运行顺利,同样肯定的是管理的优势。

一个正常运作的HealthCare.gov将为剩下的四个月的ObamaCare注册提供动力,保证感兴趣的人可以在线注册以获得保险。

根据联邦卫生官员的说法,HealthCare.gov现在可以管理最初设计为周日开始处理的50,000个并发用户。

技术团队已经解决了很长的技术修复列表,通过降低错误率和页面加载时间来改善用户体验。

从大多数情况来看,HealthCare.gov自10月1日首次亮相失败以来已大幅改善。然而,截至本周,该网站的表现仍然令一些用户感到沮丧。

也许鉴于这些问题,白宫一再试图降低对11月30日的预期。

该系统在周一经历了最新的计划外停运,一些访客报告了一整天的延迟和无响应时间。

负责该网站的机构承认了这些问题,并预测包括间歇性停电在内的一些问题将持续到下个月。

“该系统将在12月1日完美运行,但效果会比10月份好得多,”医疗保险和医疗补助服务中心发言人Julie Bataille本周告诉记者。

周一的停电突显了该网站现阶段的根本不可预测性以及尚未发现的缺陷,这可能会给政府带来麻烦。

下一个重大测试将在12月份进行,因为消费者希望从1月开始的报道开始购物。

注册这些健康计划的截止日期是12月23日,预计将创建注册网站迄今为止最大的流量。

政府官员说他们有一个系统来应对HealthCare.gov可能无法管理的大量产品。

根据CMS的说法,参观者将排队并告知他们稍后会回来,届时他们将被安排在线路的前面。

本周的一些报道表明,白宫敦促盟友停止推广HealthCare.gov以减少交通洪流。

但健康与人类服务部(HHS)秘书 本周二,当她自信地敦促州和地方领导人将人们引导到现场时,他们不屑一顾。

“不要犹豫,建议人们去HealthCare.gov并注册,”Sebelius在与州和地方官员的电话中说道。

“我们肯定有望在本月底之前获得截然不同的用户体验,”她说。

专家表示,接下来将取决于围绕该网站成功或失败的个人用户的轶事的力量。

当众议院从感恩节休会回来时,共和党人和民主党人都将寻求提高他们对法律的叙述。

但推出的命运不仅取决于网站的平均用户体验。

除了最终的障碍 - 让病人和健康消费者正确组合以报名覆盖 - 管理层需要解决消费者永远看不到的注册系统问题。

一个例子是将申请人的信息传递给保险公司的过程,这仍然存在缺陷。 如果没有改进,系统会在新保单持有人试图使用他们的计划时产生问题。

“所有这一切都必须协同工作,”托尔伯特说,她报告说,她成功帮助一位朋友在11月23日报名参加了HealthCare.gov的报道。

“所有的作品都必须比以前更好地开始工作......那就是说,根据我自己的经验,我对网站的改进有了更多的信心。”