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报告:O-Care承包商过于自信

据一份新 ,负责建立Healthcare.gov的承包商在发布之前对几个网站功能表示了信心,这些功能结果不可行。

“华盛顿邮报 ”获得的文件显示,承包商CGI Federal告诉联邦官员,他们非常有信心在10月1日发布之前,几个网站功能将准备就绪。 在网站上市时,其中许多功能都无法使用。

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这些文件还显示,在CMS发布网站前一周将“飞行前检查清单”放在一起,发现CGI负责完成的91个单独功能中的41个仍然无效。

由CGI在发布当天编制的单独电子表格显示承包商承认该网站上应该完成的大约30个缺陷,其中包括5个标记为“关键”的缺陷。该网站中一个关键缺陷的一个例子是错误信息对于已完成申请,退出网站,然后尝试重新登录的人,申请表不完整。

这些文件进一步描绘了总统签名医疗保健法的中心公共特征如何遭遇如此艰难的开端。 该网站的众多错误和非功能性重新激起了许多共和党关于法律的投诉,以及一系列立法者要求政府官员回答的听证会。

联邦官员表示,CGI经常按时交付网站的组件,但是当数千人试图同时访问该特定功能时,编码可能有问题或崩溃。

8月22日联邦官员和CGI员工之间的会议记录显示,到那时对该网站的担忧已经到位。 在会议上,一位联邦官员强调,这个空间是一个“无责任区”,然后说要求各方诚实坦诚地互相讨论该项目。 根据这些说明,CGI执行官承认该公司必须赢回信任。

CGI通过一位发言人拒绝就此事发表评论,理由是CGI高管此前的评论称该公司不对个别合约发表评论。