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三家银行因为没有帮助房主修改抵押贷款而单挑

美国财政部发言人表示,财政部预计在未来几天内会知道服务人员在月中完成报告活动后将在6月扣留多少钱。

另一家公司Ocwen Loan Servicing也被提及需要实质性改进,但他们的激励措施并没有被扣留。

到目前为止,政府已经向84项服务支付了13亿美元的奖励金,其资金来自2008年的问题资产救助计划(TARP)。

根据该报告,4月份新的永久性修改数量从3月份的36,432降至4月28,867,这是可获得数据的最新月份。

截至4月底,有608,615名房主进行了永久性贷款修改。

这是对计划中10个最大服务商的绩效的第一次评估,财政部要求参与服务人员采取具体行动来改善他们的服务流程。

其他六家公司被评估为政府制定家庭负担得起计划的一部分 - 美国住房抵押贷款服务,CitiMortgage,GMAC抵押贷款,Litton贷款服务,OneWest银行和精选投资组合服务 - 被引用需要适度改善但不会丢失现金激励。

该计划始于2009年,一直受到高辍学率的困扰,并一直努力为房主提供可靠的修改抵押贷款的途径。

美国财政部已经承认,当该计划开始时,大多数贷方都没有必要的人员,程序或系统来应对难以支付抵押贷款的房主数量。

报告称,“除了提高计划中服务人员绩效的透明度外,新的评估旨在促使抵押贷款服务商纠正已发现的缺陷,以改善计划实施,并更有效地覆盖合格的房主。”

“虽然我们每个月继续让成千上万的新房主进行抵押贷款修改,但我们需要服务人员加强他们的表现,以满足那些仍在苦苦挣扎的人的需求,”代理财政部助理金融稳定局局长Tim Massad表示。 “这些评估通过提供围绕服务商业绩的前所未有的披露水平设定了新的基准,并将有助于维持服务人员的压力,以更有效地帮助陷入困境的家庭。”

银行很快回应了该报告,富国银行表示正在对数据进行正式质疑。

富国银行女发言人维克多·亚当斯在一份声明中说:“它描绘了我们修改努力的不公正负面情况,并与财政部与我们分享的先前书面评估相矛盾。” “该报告回顾了可追溯到一年或更长时间的活动,并不反映富国银行在我们的流程中所做的改进以及我们为帮助房主所做的工作。”

富国银行周四报告称截至4月30日,其服务组合中有673,179笔贷款是自2009年初开始的积极审判或完成的抵押贷款修改。

在这些修改中,574,128或85%是通过富国银行自己的修改程序完成的,99,051是通过HAMP完成的。

“我们愿意接受公平准确的批评,”亚当斯说。 “我们意识到需要持续改进,但这份报告并未公正反映我们在进行贷款修改方面的主导作用。我们的首要任务是通过与陷入财务困境的客户合作,尽可能多地取消抵押品赎回权,以支付他们的房屋付款。”

美国银行同意需要改善其抵押贷款修改做法。

“我们承认必须在关键领域做出改进,特别是那些影响客户体验的领域,”发言人理查德西蒙在一份声明中说。 “我们在几个关键性能领域取得了很大进展,并且在第一季度,美国银行负责在HAMP下完成的每四个修改中的一个。 我们相信未来的评论将证实这一进展。“